Déclaration de confidentialité des données

Obligation d’information lors de la collecte de données auprès de la personne concernée, conformément aux articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données (RGPD)

1. Nom et coordonnées du responsable de traitement

L’entité responsable de la collecte de donnée est
TIGI HAIRCARE GmbH
Hertzstraße 6
71083 Herrenberg
Téléphone: DACH: 07032-8933-1100 ou 01525 621460
E-mail: telzenthaircare@tigi.com ou EU.CS@tigi.com

2. Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO)

Bijal Sheth

TIGI Studios

Ransomes Dock Business Centre

35-37 Parkgate Rd

Battersea

London, SW11 4NP

3. Finalités et base légale du traitement de données

Les finalités du traitement :
Vos données personnelles sont collectées,
– pour l’exécution d’un contrat et les objectifs contractuels concrètement nécessaires qui y sont associés, y compris les obligations principales et secondaires,
– pour la mise en œuvre des mesures précontractuelles,
– pour le traitement des services après-vente
– pour la facturation et la commande,
– pour la création, l’envoi et le traitement des factures et des rappels,
– pour la création de comptes dans nos systèmes,
– pour la coordination et l’expédition de nos produits dans le cadre de nos livraisons de commandes à partir de nos centres logistiques,
– pour vous contacter pour des campagnes de marketing et de publicité,
– pour la notification et l’avertissement concernant les informations de transport de nos livraisons,
– pour le règlement et la comptabilisation des factures, y compris la transmission d’informations à un tiers pour tout recouvrement de créances impayées
– pour l’intégration dans notre base de données « Salon Finder »
– Gestion de la relation client et pouvoir vous conseiller sur la manière dont TIGI peut vous aider en fonction des habitudes d’achat / de dépense
– Analyse des données pour permettre à l’entreprise de prendre des décisions stratégiques sur la meilleure façon de servir nos clients
– Les informations relatives au marketing et à l’éducation sont utilisées pour s’assurer que nous offrons les meilleures promotions et le meilleur soutien éducatif à nos clients
– les communications liées aux entreprises, qui seront ensuite envoyées soit par la poste, soit par courrier électronique, en fonction des informations de contact stockées
– Rapports internes et analyse de la relation avec les clients et de l’historique. Nous analysons ces données afin de fournir un service et des conseils et afin d’optimiser notre offre client et notre relation professionnelle.
– Nous analysons les données et l’historique des ventes afin d’assurer un meilleur service commercial. Et pour les conseils internes aux équipes de clients afin de suivre la relation avec le client.

Base juridique du traitement des données :
Vos données à caractère personnel seront traitées pour l’exécution du contrat conclu, y compris les obligations d’exécution principales et accessoires qui en découlent et la mise en œuvre de mesures précontractuelles, ainsi que pour le service après-vente dans le cadre d’un rapport entre les entreprises. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat et des activités qui y sont associées. Le traitement est effectué dans le cadre des intérêts légitimes de TIGI et en accord avec l’art. 6 para 1, point f) du RGPD.

Les intérêts légitimes poursuivis ici résident dans les intérêts parallèles des salons, des personnes de contact des salons et de TIGI pour l’exécution et le traitement des contrats et des commandes.

Les traitements relatifs à l’établissement, à l’envoi et au traitement des factures et des rappels et
pour le règlement et la comptabilisation des factures sont effectuées dans le cadre de l’art. 6, para 1, point c) du RGPD (obligation légale).

Les activités de traitement qui sont liées à la gestion des relations avec la clientèle, à l’analyse et à la communication des données relatives aux clients, aux informations de marketing et de formation et aux communications commerciales sont traitées dans le cadre des intérêts légitimes de TIGI Haircare GmbH et en accord avec l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les intérêts légitimes poursuivis ici résident dans l’analyse des données liées aux comportements d’achat afin de nous assurer que nous sommes en mesure de travailler avec vous pour vous fournir des conseils sur la meilleure façon de développer votre relation avec TIGI, de garantir que nous vous servons efficacement et d’optimiser votre expérience lorsque vous passer vos commandes.

Les publicités et les offres commercial sont envoyées sur la base de l’art. 6, para 1, point f) du RGPD. L’intérêt légitime poursuivi ici consiste à tenir nos partenaires au courant des dernières offres groupées Marketing, des promotions, des codes promo et des nouvelles promotions, afin de vous permettre de rester au courant de nos dernières offres.

4. Catégories de données à caractère personnel traitées

Les données à caractère personnel suivantes sont traitées
– Données de base personnelles (par exemple, nom, prénom)
– Données de contact/communication
(par exemple, numéro de téléphone, adresse électronique),
– Données de base des contrats
(par exemple, relation contractuelle, produit ou intérêt contractuel),
– Historique des clients,
– Données relatives à la facturation et au paiement des contrats et
– Données de planification et de contrôle
– informations et activités de commande, y compris les habitudes d’achat de produits et de dépenses.

5. Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel

Vos données personnelles seront transmises à :
– Responsable du traitement (par exemple, les fabricants de logiciels, y compris Oracle, que nous utilisons pour les processus commerciaux)
– Sociétés affiliées (par exemple TIGI Linea, TIGI UK et Unilever Global Team)
– Les services de colis et les entreprises de logistique (par exemple DHL Express)
– Banques (par exemple JP Morgan)

6. Transmission de données à caractère personnel à un pays tiers

7. Les pays tiers sont des pays situés en dehors de l’Union européenne (« UE ») ou de l’Espace économique européen (« EEE »). Vos données personnelles seront également traitées en partie aux États-Unis dans le cadre du traitement des commandes.
8. Le transfert vers les États-Unis s’effectue conformément aux exigences particulières de l’art. 44 et suivants du RGPD et sur la base des clauses contractuelles types de l’UE qui ont été conclues.

9. Durée de conservation des données à caractère personnel

10. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Cela signifie que les données contenues dans nos systèmes sont détruites ou effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires. TIGI HAIRCARE prend des mesures raisonnables pour s’assurer que vos données personnelles ne sont traitées que dans les conditions suivantes :

1. pour la durée pendant laquelle les données sont utilisées pour vous fournir un service
2. comme requis par la loi applicable, le contrat ou en relation avec nos obligations légales ; ou
3. uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées, ou plus longtemps si le contrat l’exige, le droit applicable, avec l’application de garanties appropriées.

11. Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales, elles seront effacées, à moins que leur conservation – temporaire – ne soit encore nécessaire, notamment pour l’accomplissement des délais légaux de conservation allant jusqu’à dix ans (par exemple du Code de commerce ou du Code fiscal).

12. Droits de la (des) personne(s) concernée(s)

Selon le RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Si vos données personnelles sont traitées, vous avez le droit d’obtenir de la personne responsable des informations sur les données stockées à votre sujet (art. 15 RGPD).

Si des données personnelles incorrectes sont traitées, vous avez le droit de les faire corriger (art. 16 RGPD).

Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement (articles 17, 18 et 21 RGPD).

Si vous avez consenti au traitement des données ou si un contrat de traitement des données existe et que le traitement des données est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez avoir droit à la transférabilité des données (art. 20 RGPD).

Vous avez le droit de fixer des instructions post-mortem pour déterminer le sort de vos données après votre mort (article 48 et 85 de la loi informatique et libertés 1978 telle que modifiée).

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès de toute autorité de contrôle locale concernant le traitement de vos données à caractère personnel. (Art. 77 RGPD). EN France, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

13. Obligation de fournir des données

Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données. Si vous ne fournissez pas les données requises, le contrat avec vous ne pourra pas être conclu.

14. Source d’où proviennent les données à caractère personnel

Les données personnelles proviennent de la source suivante :

– TIGI HAIRCARE GmbH

Vos données ne proviennent pas de sources accessibles au public